音声テキスト化ソフトウェア「Ruby Dictation」

利用シーン

コンタクトセンターや電話応対業務

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「Ruby Dictation」の製品概要・特長

• 発話音声をリアルタイムにテキスト化、録音音声^*1もテキスト化可能
• 認識結果はテキスト以外にタイムスタンプ、形態素名、信頼度等を含んだメタ情報として得られ、既存システムとの連携可能
• 業務の進行を止めることなく、専門性の高い単語を容易に学習可能
• システムのハードウェアリソース低減を実現
• 精度の高い単語認識機能を提供

*1

予め指定の音声データフォーマットに変換が必要

高い音声認識率

• 2018年に音声認識国際評価イベントCHiME-5にて、世界2位の評価を得た技術を採用
• 予めさまざまな環境の音声で音響モデルを構築し、雑音や反響音を含んだ音声でも高い認識率を維持

オンプレミスで提供

• 高い秘匿性を必要とする音声データを閉じた環境でテキスト化することで、機密情報の流出を抑止
• アプリケーションへの実装やシステム連携がしやすいAPI提供

単語と用例文による簡単追加学習

• 誤認識したテキスト部の修正により、言語モデルへ即座に反映可能
• 業務内容、利用シーンに合わせた辞書切り替えを業務を止めることなく、実施可能
• 専門用語登録のみで、適応する文脈を自動的に推測し、正しい認識が可能

低リソース化

• 高い音声認識率を維持しつつ、モデルサイズの削減が可能な手法の開発により、CPU負荷50％を実現
• 複数チャネルによる音声認識に対応

単語認識機能

• 数字や住所、商品名などの音声回答を正確に認識することが可能
• 目的や会話の流れに合わせて、一つのエンジンで単語認識と自由発話認識の切り替えができ、シンプルなシステム構成が可能

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採用事例（50音順）

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提供範囲

注：製品にハードウエア、OSなどは含まれていません。クライアントアプリはお客さまで開発が必要となります。

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ダウンロード

• 音声テキスト化ソフトウェア「Ruby Dictation」・リーフレット（PDF形式、500Kバイト）
  

注記

• Windowsは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
• 「Ruby Dictation」は、株式会社日立ソリューションズ・テクノロジーの登録商標です。

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